Информация о клиенте
Особенности проекта
Мы начали с подробного анализа потребностей компании, выявив ключевые требования и особенности рабочих процессов. Затем мы настроили структуру Битрикс24 с учетом специфики работы Палаты ремесел, внедрив необходимые модули и инструменты. Это включало настройку параметров портала, карточек лидов, компаний и контактов, ролей и прав доступа, а также интеграцию телефонии и мессенджеров.
Проблема
- Неэффективное управление клиентской базой
- Недостаточное взаимодействие между сотрудниками
- Неоптимизированные процессы продаж
- Отсутствие автоматизации
Цель внедрения
- Повышение эффективности управления клиентской базой
- Оптимизация процессов продаж
- Улучшение внутренних коммуникаций
- Автоматизация базовых рабочих процессов.
Задачи внедрения
Клиент обратился к нам со следующими задачами:
- Оптимизация внутренних коммуникаций
- Улучшение процесса управления лидами и клиентами
- Автоматизация базовых рабочих процессов.
Результат
Благодаря внедрению Битрикс24, АНО "Палата ремесел Саратовской области" получила улучшенное управление клиентской базой и лидами. Более эффективные коммуникации между сотрудниками.Автоматизированные рабочие процессы, сокращающие время на рутинные задачи.Повышенную точность прогнозирования и управления продажами.
Этот опыт позволил компании оптимизировать свою деятельность и стать более адаптивной к потребностям клиентов, улучшив качество предоставляемых услуг и снизив нагрузку на сотрудников.
