Информация о клиенте
Особенности проекта
В ходе внедрения Битрикс24 был произведен анализ текущих бизнес-процессов и предоставлены рекомендации по их оптимизации в ходе переноса на ресурсы Битрикс24, предложена готовая модель реализации бизнес-процессов на ресурсах Битрикс24.
Проблема
- Необходимость настройки и адаптации системы
- Создание единого информационного пространства для всех сотрудников
- Упрощение передачи клиентов производству
Цель внедрения
Целью внедрения Битрикс в компанию является создание эффективной системы учета и обработки заявок в рамках CRM, включая заявки по постоянным клиентам. Внедрение CRM позволит компании улучшить процесс учета и обработки заявок, повысить качество обслуживания клиентов и эффективность взаимодействия с ними.
Задачи внедрения
Задачи поставленные клиентом:
- Внедрить CRM, как систему учета и обработки заявок, в том числе по постоянным клиентам.
- Создать единое информационное пространство для всех сотрудников.
- Упростить передачу клиентов производству.
Результат
Оптимизированы бизнес-процессы, ускорилась обработка лидов, систематизирован контроль за предоставлением клиентам конечного продукта, что позволило своевременно информировать потребителя о ходе работ, качественно и в срок поставлять готовый продукт.
