Особенности проекта

Процесс внедрения занял несколько месяцев, а само внедрение мы начали с написания технического задания. Прописали все бизнес-процессы, чтобы внедрение принесло максимальный результат.
После написания технического задания перешли к настройке:

• подключили телефонию
• настроили стадии лида/сделки
• настроили бизнес-процессы по согласованию документов из сделки, сводному отчету
• создали шаблоны договоров и актов

Проблема

1. Ручная обработка данных
2. Отсутствие единой системы
3. Недостаточная автоматизация

Цель внедрения

1. Автоматизация бизнес-процессов: Настроить бизнес-процессы в Битрикс24 для автоматической обработки задач, уведомлений и рабочих потоков, что позволит упростить рабочие процессы.
2. Единая система управления задачами и проектами: Объединить управление задачами, проектами и коммуникацией в одной системе Битрикс24, что обеспечит более эффективное взаимодействие сотрудников
3. Обучение сотрудников: Провести обучение сотрудников работе с Битрикс24, чтобы они могли максимально эффективно использовать систему и улучшить свою производительность

Задачи внедрения

Клиент обратился к нам с опытом в работе с Битрикс24, но так как настройкой они занимались самостоятельно, то система работала неэффективно. Для клиента было важно автоматизировать процессы и упростить работу сотрудников.